前些時候知名的美國網路線上鞋零售商商Zappos被亞馬遜併購,很多人都把Zappos的成...

前些時候知名的美國網路線上鞋零售商商Zappos被亞馬遜併購,很多人都把Zappos的成功定義為"體貼客戶"而成功的,的確是如此,不過我卻發現這事有蹊翹,特別去找了一些資料來證明,發現了一個簡單觀念,我稱它為"消耗現金評估",這跟zappos的成功大有關係,何以見得ㄋ?

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